--- title: NaviCX | ソニー description: ソニーの屋内行動分析プラットフォーム NaviCX（ナビックス）は、スマートフォンの各種センサーとAIを活用した独自の測位技術を使用し、人の行動データをリアルタイムに取得・分析します。来店客や従業員の動きを見える化し、人の位置・向き・動線を把握することで、店舗マーケティングの効果を最大化します。 --- [![sony\_logo\_white\_RGB-1](https://felica-biz.sony.co.jp/hubfs/logo.svg)](https://www.sony.co.jp/) [HOME](https://felica-biz.sony.co.jp/navicx/) - [HOME](https://felica-biz.sony.co.jp/navicx/) - [サービス](https://www.sony.co.jp/Products/felica/navicx/) - [導入事例](https://felica-biz.sony.co.jp/navicx/casestudy?hsLang=ja-jp) - [お役立ち資料](https://felica-biz.sony.co.jp/navicx/wp?hsLang=ja-jp) - [ブログ](https://felica-biz.sony.co.jp/navicx/blog?hsLang=ja-jp) - [サービス概要資料](https://felica-biz.sony.co.jp/navicx/navicx_ser?hsLang=ja-jp) - [お問い合わせ](https://felica-biz.sony.co.jp/navicx/info?hsLang=ja-jp) ![](https://felica-biz.sony.co.jp/hs-fs/hubfs/raw_assets/public/Felica/images/navicx/top/hero_visual_pc.jpg?width=481&height=578&name=hero_visual_pc.jpg) # 屋内行動分析プラットフォームNaviCX（ナビックス） ## ソニーのAI測位ソリューションで来店客の動きを 見える化人の位置・向き・動線把握で 店舗マーケティングの効果を最大に [お問い合わせ](https://felica-biz.sony.co.jp/navicx/info?hsLang=ja-jp) [資料ダウンロード](https://felica-biz.sony.co.jp/navicx/navicx_ser?hsLang=ja-jp) ## こんなお悩みは ありませんか？ ![](https://felica-biz.sony.co.jp/hs-fs/hubfs/worries_01.png?width=300&height=300&name=worries_01.png) ### 探しにくい売り場 お客さまが商品を見つけられず、問い合わせがスタッフの負担になっている ![](https://felica-biz.sony.co.jp/hs-fs/hubfs/worries_02.png?width=300&height=300&name=worries_02.png) ### 販促効果が見えない どの販促がお客さまの行動につながったのか分からない ![](https://felica-biz.sony.co.jp/hs-fs/hubfs/worries_03.png?width=300&height=300&name=worries_03.png) ### 運営課題が特定できない 人数の問題なのか、配置や業務効率の問題なのかが分からない What you can do ## NaviCXで実現できること ### お客様の不便を解消し、購入ロスを減らす 現在位置表示機能を使って商品ナビを実装すれば、現在地から目的地までのルート表示が可能。店舗内で迷わず、お買い物が快適になります。 #### こんな店舗におすすめ - 売り場が広い／入り組んでいる - 取り扱う商品数が多い ### お客様、一人ひとりの行動に合わせた タイムリーなマーケティング 屋内位置情報を活用し、来店中の行動や場所に応じてクーポンやお知らせをプッシュ通知で配信。店内の情報接点を活かしたリテールメディア施策の基盤として活用できます。 #### こんな店舗におすすめ - 回遊パターンが多様 - 滞在時間にばらつきがある ### 店内の状況を定量化し、 付加価値向上のための施策立案へ 歩行や滞留データを蓄積・分析することで、売り場の回遊傾向や動線を把握。人員配置やレイアウト改善、新入社員教育などの店舗運営の効率化にも活用できます。 #### こんな店舗におすすめ - スタッフ業務の効率化に課題 - シフト、配置が複雑 [詳しく見る](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/click?encryptedPayload=AVxigLJl%2FIw5scwL%2Fh4SXpI3d2V%2FCbT%2FzGiAsh%2FwFaeqGupoo7iI8F%2Fs8EZ11oQ82YGs6n9%2BQbHB4%2B8dIKOjNIRjUtJ6Yzb707RFVKXdIzx6s%2FRqPt2tpBbx4SjvqbhPHf85ADIkbBxQ%2F%2BOtspx3JISq9pw0eyz2itqxNFpXqmqVk6m0oHSzE3UaKUC8ZhanQ6JkIS4%3D&portalId=22441832) Why choose us ## 選ばれる理由 ![](https://felica-biz.sony.co.jp/hs-fs/hubfs/raw_assets/public/Felica/images/navicx/top/choose_01_pc.png?width=577&height=385&name=choose_01_pc.png) ![01](https://felica-biz.sony.co.jp/hubfs/raw_assets/public/Felica/images/navicx/top/choose_list_01.svg) ### 初期投資・運用コストを抑制 スマートフォンを活用するため、大規模なインフラ投資は不要。初期投資や運用にかかる負担を軽減でき、多店舗展開にも適しています。 ![](https://felica-biz.sony.co.jp/hs-fs/hubfs/raw_assets/public/Felica/images/navicx/top/choose_02_pc.png?width=577&height=385&name=choose_02_pc.png) ![01](https://felica-biz.sony.co.jp/hubfs/raw_assets/public/Felica/images/navicx/top/choose_list_02.svg) ### リアルタイム・高精度に 「位置」や「向き」情報を取得 従来の屋内位置情報ソリューションでは難しかった、顧客の「向き」情報も取得できるため、ターゲットに向けた効果的な販促施策が可能です。 ![](https://felica-biz.sony.co.jp/hs-fs/hubfs/raw_assets/public/Felica/images/navicx/top/choose_03_pc.png?width=577&height=385&name=choose_03_pc.png) ![01](https://felica-biz.sony.co.jp/hubfs/raw_assets/public/Felica/images/navicx/top/choose_list_03.svg) ### 屋内で起きていることの分析・可視化 取得・蓄積したデータを活用して、PDCAサイクルを回すことで、マーケティング施策や業務改善に役立ちます。 Analytics Tool ## 分析可視化ツール ### お客さまの 店内動線が見える！ NaviCXで取得した来店客やスタッフの行動データを見える化し、分析できるWebツールです。店内の動線や人気の売り場など、さまざまな視点でデータを分析できます。 #### 3つの主要機能 - お客さまの店内動線が見える - 売り場の相関関係がわかる - キャンペーン前後の変化を比較できる ![パソコン画面上に分析可視化ツールの比較分析画面が表示されている](https://felica-biz.sony.co.jp/hs-fs/hubfs/raw_assets/public/Felica/images/navicx/analytics/feature_img03_pc.png?width=770&height=447&name=feature_img03_pc.png) [詳しく見る](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/click?encryptedPayload=AVxigLI8QI7PQ7Dkh9%2BF4egdMPXjj1TH8tEq0akT24e6sD6zvfgMPefiR0SpgpGzCXmviEKfi%2BmIQFkcSX8bTEyw93TspeZZ5y3OuczFrciltLpdKdtiwzT6z9BZ%2FBsmickSO6ACGDsZlBKRNCiHjpjeT8f%2F4OP9JfZr5qRPARfK%2FM940Cn7hJNXZqovJl2kv7xx1p8%3D&portalId=22441832) Setup flow ## 導入の流れ ### 最短1ヵ月で導入ができます！ 体験版にお申し込み サービスを体験 正式にお申し込み ご利用開始に 向けた事前準備 サービス利用開始 Comparison chart ## 屋内測位技術の比較 技術 測位精度（誤差） 導入コスト 機器の メンテナンス 販促施策への活用 （プッシュ通知など） Wi-Fi 5m〜10m程度 既存Wi-Fi設備が利用できる場合は初期費用を抑えられる Wi-Fi設備は 5～10年で交換 測位精度が低いため、発信エリアが広範囲に限定される Bluetooth ビーコン 3m〜10m程度 精度を上げるためには発信機を高密度に設置する必要がある 発信機の電池は1～2年で交換 測位精度が低いため、発信エリアが広範囲に限定される AIカメラ 0.1m～1m程度 測位したいすべての場所にカメラの設置が必要 カメラは5～10年で交換 カメラでの個人識別、アプリとの紐づけが必要 NaviCX （PDR＋地磁気）※ 1～3m ツールを使って磁場データを簡単に取得できる 施設側機器は不要 （スマホを利用） 細かく絞ったターゲットに 向けての施策が可能 ※地磁気情報の変化量が少ない場所や面積が大きな店舗や施設ではビーコンが必要になる場合があります。 2026年2月時点　ソニー（株）調べ ## パートナー企業インタビュー ### パートナーが語る、NaviCXの価値 - 屋内の人の動き（動線・滞在・向き）をデータで可視化 - 感覚や経験に頼らない、根拠ある施策判断が可能に - レイアウトや販促施策の効果を定量的に検証 - 現場・マーケ・経営で共通言語として使える行動データ ご協力：株式会社unerry / 昌栄印刷株式会社 / リアライズ・イノベーションズ株式会社 Case study ## 導入事例 [![](https://felica-biz.sony.co.jp/hubfs/%E6%9C%9D%E9%9C%9E%E5%BA%97%E5%A4%96%E8%A6%B32r.jpg) 株式会社カインズ様 お客さまの買い物体験の向上に向けてNaviCXを導入。店内行動の可視化で、データに基づいた意思決定が可能に](https://felica-biz.sony.co.jp/navicx/casestudy/002?hsLang=ja-jp) [![デジタル家電専門店ノジマ店舗外観](https://felica-biz.sony.co.jp/hubfs/%E3%83%8E%E3%82%B8%E3%83%9E%E5%BA%97%E8%88%97%E3%82%A4%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%82%B8-1.jpg) 株式会社ノジマ様 お客さまの位置や向きをリアルタイムに表示する「店内マップ」で 困りごとを解消し、新たな顧客体験価値を創造へ](https://felica-biz.sony.co.jp/navicx/casestudy/001?hsLang=ja-jp) Get your questions answered ## 気になる疑問を解決 [![](https://felica-biz.sony.co.jp/hubfs/0325_1_1.jpg) 2026年3月26日 屋内人流の可視化とは？店舗・施設運営に活かす分析方法と活用例を解説](https://felica-biz.sony.co.jp/navicx/blog/019?hsLang=ja-jp) [![](https://felica-biz.sony.co.jp/hubfs/0325_5_1.jpg) 2026年3月26日 店舗レイアウトの成功例とは？売れる店に共通する設計ポイントを解説](https://felica-biz.sony.co.jp/navicx/blog/018?hsLang=ja-jp) [![](https://felica-biz.sony.co.jp/hubfs/0325_1_2.jpg) 2026年3月26日 店内ビーコンとは？仕組み・活用方法・導入時の注意点を解説](https://felica-biz.sony.co.jp/navicx/blog/017?hsLang=ja-jp) [他の記事を見る](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/click?encryptedPayload=AVxigLLubNHYLZgo2d7sAJ70GEF3MaNweKB%2B8cTpOT1ZYGlgY9UnC7Ug5%2FL3%2FHPgeTYimjrU4qoGVZrN3gPUvt0H1TRCqpWyQSMTF0mGicRLeW6tssGD1q00xKJ6wtiq2Mc8YdBoSo3rjGlVNEFeWlbvAwEzPe5LIVnFpWoeqzZNnmsNEd0MnvBnwQX3UhQ9&portalId=22441832) ## NEWS - 2026年2月18日 製品のお知らせ [データ活用をもっと手軽に。「分析可視化ツール」をアップデート](https://felica-biz.sony.co.jp/navicx/analytics?hsLang=ja-jp) - 2026年2月18日 PR TIMES掲載 [実店舗のDXを支援するソニーのNaviCX、屋内行動のBIツールを刷新](https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000023.000126252.html) - 2026年2月3日 リテールテック出展のご案内 [「リテールテックJAPAN 2026」に出展－リテール業界の多様なニーズにこたえる各種ソリューションを提案－ | イベント・セミナー | ソニー](https://www.sony.jp/professional/event/20260303/?s_pid=jp_/professional/_event_20260303) Download ## お役立ち資料のダウンロード [![店内販促が活性化している様子](https://felica-biz.sony.co.jp/hubfs/%E5%BA%97%E5%86%85%E8%B2%A9%E4%BF%83.png) 自社アプリをもっと活用！屋内位置情報を活用した店内販促とは？ 詳しく見る](https://felica-biz.sony.co.jp/navicx/wp/002?hsLang=ja-jp) [![](https://felica-biz.sony.co.jp/hubfs/navicx_3.jpg) 店舗オペレーション効率化に向けて行うべきことは? 詳しく見る](https://felica-biz.sony.co.jp/navicx/wp/003?hsLang=ja-jp) [![店内で顧客の位置情報が見えているイメージ](https://felica-biz.sony.co.jp/hubfs/navicx_1.jpg) 実店舗が注目する屋内位置情報マーケティングとその技術とは？ 詳しく見る](https://felica-biz.sony.co.jp/navicx/wp/001?hsLang=ja-jp) ## NaviCXについて もっと詳しく知りたい ### サービス 概要資料ダウンロード [NaviCXが3分でわかる ![検討初期の方向け](https://felica-biz.sony.co.jp/hs-fs/hubfs/raw_assets/public/Felica/images/navicx/more_banner_01_pc.jpg?width=505&height=271&name=more_banner_01_pc.jpg)](https://felica-biz.sony.co.jp/navicx/navicx_ser?hsLang=ja-jp) ### 直接相談したい [まずはお気軽にご相談 ください ![課題整理できていない、始め方が分からない、現在のツールに不満がある](https://felica-biz.sony.co.jp/hs-fs/hubfs/raw_assets/public/Felica/images/navicx/more_banner_02_pc.jpg?width=505&height=271&name=more_banner_02_pc.jpg)](https://felica-biz.sony.co.jp/navicx/info?hsLang=ja-jp) ソニー株式会社 - 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